Esta política explica quais dados pessoais a Royals Seguros coleta neste site, para que eles são usados, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, nos termos da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Royals Seguros, com endereço em R. Arnaldo Bonaventura, 501 — Cidade Tiradentes, São Paulo/SP, CEP 08470-210.
Contato para assuntos de privacidade: comercial@royalsseguros.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente nos formulários de cotação e de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), tipo de plano de interesse, quantidade de vidas, faixa etária dos beneficiários, cidade e estado, além da mensagem que você escrever.
Não solicitamos neste site dados sensíveis de saúde, como diagnósticos, exames ou histórico médico. Se essas informações forem necessárias para a contratação, elas serão coletadas diretamente pela operadora, no processo dela.
Também podemos coletar dados de navegação, como páginas visitadas e origem do acesso, por meio de ferramentas de análise e de anúncios, quando essas ferramentas estiverem ativas.
3. Para que usamos os dados
Os dados são usados para responder à sua solicitação de cotação, comparar opções de planos entre operadoras, apresentar as propostas, dar andamento à contratação, se for o caso, e prestar suporte depois dela.
A base legal para esse tratamento é o consentimento que você fornece ao marcar a caixa de autorização no formulário e, quando aplicável, a execução de procedimentos preliminares a um contrato do qual você é parte.
4. Com quem compartilhamos
Para cotar e contratar um plano, seus dados podem ser compartilhados com as operadoras de saúde e administradoras de benefícios envolvidas na proposta, exclusivamente para essa finalidade.
Também utilizamos prestadores de serviço de tecnologia, como hospedagem do site e ferramentas de comunicação, que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados de cotação são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem. Prazo de retenção adotado: <<< preencher: dado do cliente >>>.
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda.
6. Cookies e ferramentas de terceiros
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e avaliar o desempenho de campanhas, por meio de ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel. Essas ferramentas só são carregadas quando devidamente configuradas pelo responsável pelo site.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comercial@royalsseguros.com.br ou envie mensagem para (11) 96627-8115. Responderemos no prazo previsto em lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, e por isso mantemos essas medidas sob revisão.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.